Agente de Soporte IA

Este proyecto de automatización con inteligencia artificial revisa las respuestas de un formulario almacenadas en Google Sheets. Para cada comentario pendiente, usa Gemini para clasificarlo como Ventas, Soporte Técnico o Logística y detectar su sentimiento como Positivo, Negativo o Neutro. Los resultados se escriben en la misma hoja.

La herramienta es de uso personal del alumno con su propia cuenta de Google; no es un servicio abierto al público.